سوالات متداول
پاسخ سوالات رایج شما درباره تورینو
چطور تور رزرو کنم؟▾
تور مورد نظر را انتخاب کنید، تاریخ حرکت و تعداد مسافران را مشخص کنید، اطلاعات مسافران را تکمیل کنید و پرداخت انجام دهید.
آیا میتوانم رزرو را لغو کنم؟▾
بله، تا ۴۸ ساعت قبل از حرکت میتوانید رزرو را لغو کنید. با توجه به زمان لغو، مبلغ بازگشت داده میشود.
پرداخت چطور انجام میشود؟▾
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود. تمام تراکنشها رمزگذاری شده و امن هستند.
رسید رزرو چطور دریافت میکنم؟▾
پس از تأیید رزرو، رسید به ایمیل شما ارسال میشود. همچنین میتوانید از پنل کاربری خود رسید را دانلود کنید.
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟▾
از طریق چت آنلاین، تلفن یا ایمیل میتوانید با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.
آیا تخفیف وجود دارد؟▾
بله، با استفاده از کدهای تخفیف میتوانید از تخفیفهای ویژه بهرهمند شوید. کدها را در صفحه پرداخت وارد کنید.
بیمه سفر شامل میشود؟▾
اکثر تورهای ما شامل بیمه سفر میشوند. جزئیات بیمه در صفحه هر تور مشخص است.
آیا برای کودکان تخفیف دارید؟▾
بله، کودکان زیر ۶ سال رایگان و کودکان ۶ تا ۱۲ سال با ۳۰٪ تخفیف سفر میکنند.